المرتجعات والمبالغ المستردة
الاسترجاع واسترداد الأموال
وعدنا
رضاكم هو أولويتنا. إذا كان هناك خطأ ما في طلبك، فسوف نصححه – بكل بساطة.
سياسة الإرجاع
نقبل طلبات الإرجاع في غضون 30 يومًا من التسليم. لتكون مؤهلاً:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
- يجب عليك الاتصال بنا أولاً قبل إرجاع أي شيء
- يُشترط إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال)
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا أو كان المنتج الخاطئ - فاتصل بنا فورًا بصورة وسنقوم بإرسال بديل أو إصدار استرداد كامل للأموال دون أي تكلفة عليك.
معالجة استرداد الأموال
بمجرد استلامنا وإجراء فحص لمنتجك المُعاد، سنقوم بإشعارك. تتم معالجة استرداد الأموال الموافق عليها في غضون 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
اتصل بنا
لأي طلب استرجاع أو استرداد أموال، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على tarven2025@gmail.com مع رقم طلبك وسنقوم بالرد في غضون 24 ساعة.