Rücksendungen & Rückerstattungen

Unser Versprechen

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, beheben wir das – ganz einfach.

Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rückgabeanträge innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Um teilnahmeberechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
• Sie müssen uns vor der Rücksendung kontaktieren
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) ist erforderlich

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Foto. Wir senden Ihnen dann kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Kontaktieren Sie uns

Für jede Rücksendung oder Rückerstattungsanfrage senden Sie uns eine E-Mail an tarven2025@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.